2023.07

間違えだらけのカスタマーサクセスBlog始めました！私は、2016年からカスタマーサクセスの仕事に就いており、2023年7月で早いものでカスタマーサクセス歴が6.7年になりました。今はSAPジャパンという会社でERP(基幹システム）のカスタマーサクセスロールについておりますが、まだまだ日本でのカスタマーサクセスの成熟度合いが低く、本来のカスタマーサクセスを知らない人が多いので、このブログを通じてあるべきカスタマーサクセスに挑戦しようと思います。なんでコーチングとカスタマーサクセス？と思われるかもしれません。カスタマーサクセスでは、カスタマーのビジネスの成功の達成に伴走することが必要になります。コーチングも同じで、コーチングクライアン...